阿里国际站营销力各指标具体分析

西部金牛

商家星等级中营销力各个指标具体分析





图中两个表格是定制赛道和快速交易赛道的营销力指标具体内容，可以发现，有三个是相似的，分别是平均回复时间、营销流量指数、营销商品商机转化率。
商家指数：
这里统计的是有效询盘数，垃圾询盘和TM一般是不统计的。统计询盘数量和询盘的质量（2个维度为主的），以0-1000的指数形式展现在平台上，因为是以有效询盘为基础，特别是以商家认为的金蓝标买家的询盘进行打分，询盘质量越高(买家质量高，成交率高，看订单结果)，那么商机指数就越高。
商机转化率
商机行为指最近30天内的店铺访客中国外买家对商家店铺发过TM、询盘以及成交订单。
公式：在近30天内从店铺访客转化成商机买家的比例 = 最近30天内访问店铺且有商机行为的国外买家数 ÷ 最近30天内访问店铺的国外买家数
这个指标代表着商家店铺的综合商机转化能力。
营销流量指数
指的是最近30天平台商家通过主动营销（P4P外贸直通车、顶级展位、粉丝通、客户通、EDM邮件营销、访客详情、SNS营销）获得国外买家流量的能力和水平，也是以0-1000的指数形式展现在平台上 最大值是1000分。
营销商品商机转化率
指30天内商家店铺承接营销流量指数带来的客户流量，它主要考核的就是我们用P4P付费营销或者主动营销渠道进行营销时推广的这些产品商机转化率如何，也就是引来的客户量和主动营销的量比例比。
RFQ服务指数
衡量的是包含商家近90天RFQ关联的在线交易额以及当月免费报价权益使用率。即既看平台商家报RFQ的数量，又看商家报的RFQ是否能够成交，以及在RFQ成交的金额。
平均回复时间
平均回复时间是指商家7天内收到买家发来的所有有效询盘（不包含TM）的平均回复时间。展示为以下4个维度即：
<24h,
24h-48h,
48h-72h,
>72h，
因此平台店家的平均回复时间会对应到相应时间维度中。
RTS商品总访客数
近30天店铺所有RTS 商品带来的总访客数，也就是国外卖家浏览店铺的人数。
及时回复率
过去一个月内商家在5分钟内回应买家当天首条咨询的占比（这里也包含智能接待的有效回复）